Existen dos métodos para actualizar el firmware de CQ, ya sea con la aplicación CQ-MixPad (disponible para iOS, Android, Mac y Windows) o utilizando una unidad USB conectada al puerto USB-A.

Actualizar el firmware (a partir de la versión V1.1.0) no borrará ni eliminará datos, pero es una buena práctica guardar un show antes de realizar una actualización si es posible.

ⓘ Los CQ fabricados antes de septiembre de 2023 venían con el firmware V1.0.1. Los datos almacenados con esta versión son incompatibles con versiones posteriores del firmware. Se debe realizar un reinicio completo después de la primera actualización del firmware.

Actualizar el firmware usando la aplicación CQ-MixPad

1. Descargue la última versión de la aplicación. Las versiones para iOS y Android están disponibles en la App Store y Play Store. Las versiones para Mac y PC están disponibles en allen-heath.com.
2. Conecte CQ-MixPad al CQ (consulte la sección de configuración de la App).
3. Si se requiere una actualización, la aplicación mostrará detalles e instrucciones en pantalla, con la opción para comenzar el proceso de actualización.
4. Confirme la actualización en el CQ.
5. Reinicie el CQ.
6. Verifique que la nueva versión se haya instalado correctamente observando Actual: en la pestaña INICIO / SISTEMA / Firmware, o encuentre la Versión de Firmware: listada en la pestaña INICIO / SISTEMA / Info.

Actualizar el firmware usando una unidad USB

1. Inserte una unidad USB nueva o formateada en FAT en el puerto USB-A del CQ.
2. Presione la tecla de pantalla INICIO y seleccione SISTEMA y luego la pestaña USB/SD (con símbolos USB y SDHC).
3. Presione el botón Formatear en la sección Estado de USB a la izquierda y siga las instrucciones en pantalla para formatear la unidad, esto borrará todos los datos y configurará la estructura de carpetas necesaria para su uso con CQ.
4. Una vez formateada, retire la unidad y conéctela a una computadora Windows o Mac.
5. Descargue la última versión del firmware desde http://www.allen-heath.com/mycq y asegúrese de descargar la versión correcta del firmware para el modelo que se va a actualizar.
6. Descomprima el archivo ZIP descargado y copie el archivo de firmware (que tiene la extensión .bin) en la raíz de la unidad USB, no lo coloque en ninguna carpeta.
7. Asegúrese de que haya solo una versión de firmware en la unidad USB en cualquier momento. Elimine todas las versiones antiguas antes de copiar las nuevas.
8. Expulse la unidad de forma segura y vuelva a insertarla en el CQ.
9. Vaya a la pantalla INICIO del CQ, seleccione SISTEMA y luego Firmware.
10. Esta pantalla mostrará el firmware que la unidad está ejecutando actualmente en la parte inferior y el firmware encontrado en la unidad USB conectada en la parte superior.
    Toque el botón Actualizar para comenzar el proceso de actualización.
11. Siga las instrucciones en pantalla y toque el botón Reiniciar cuando se le indique para reiniciar el CQ y completar la actualización del firmware.
12. Verifique que la nueva versión se haya instalado correctamente observando Actual: en la pestaña INICIO / SISTEMA / Firmware, o encuentre la Versión de Firmware: listada en la pestaña INICIO / SISTEMA / Info.